ホームページのお問い合わせフォームに届く大量のスパムメール。企業サイトを運営するうえで、悩ましい問題の一つです。
これまでスパム対策といえばGoogleの「reCAPTCHA」が定番でした。しかし、最近注目しているのが「Cloudflare Turnstile」です。最大の魅力は、無料で利用できること。そして、ユーザーに余計な操作を求めず、自然な形でボット対策ができることです。従来のreCAPTCHAでは、画像を選択したり、信号機や横断歩道を探したりする認証がありました。セキュリティを高めるためとはいえ、利用者には負担となります。
一方、Turnstileは多くの場合、利用者が特別な操作をすることなく認証が完了します。プライバシーへの配慮も特徴です。もちろんreCAPTCHAにも操作不要のv3があり、Turnstileがすべてにおいて優れているわけではありません。重要なのは、セキュリティ対策によって本来のお問い合わせ機会を失わないこと。ホームページは企業と顧客をつなぐ接点です。安全性だけでなく、使いやすさも追求する必要があります。守るための仕組みが、利用者の障壁になってはいけない。
Cloudflare Turnstileは、そんなWebサイト運営の考え方に合った選択肢だと思います。
